وأوضحت الشركة أنه سيتم فصل العربة المعنية، مع تأمين نقل المسافرين إلى محطة بوسالم، على أن تتواصل الرحلة بعد ذلك نحو بقية الوجهات عبر الحافلات انطلاقًا من هذه المحطة.

وأعربت الشركة عن أسفها لوقوع هذا الحادث، مقدمة اعتذارها للمسافرين عن التعطيل الذي قد يلحقهم.